Häufig gestellte Fragen

Kundenspezifische und personalisierte Bestellungen

Wir bieten derzeit keine vollständige Individualisierung an, einige Artikel können jedoch individuell angepasst werden. Viele unserer Produkte sind in verschiedenen Farben und Größen erhältlich – wählen Sie einfach Ihre bevorzugten Optionen bei Ihrer Bestellung aus. Falls für ein Produkt eine Individualisierung möglich ist, wird dies in der Produktbeschreibung erwähnt.

Geschenkverpackung

Derzeit bieten wir keinen Geschenkverpackungsservice an.

Pflegehinweise

So halten Sie Ihre Artikel im besten Zustand:

• Vermeiden Sie längere Einwirkung direkter Sonneneinstrahlung oder extremer Hitze.
• Mit einem weichen, feuchten Tuch reinigen.
• Nur von Hand waschen; unsere Produkte sind NICHT spülmaschinenfest.

In unseren 3D-gedruckten Produkten verwendete Materialien

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigem, umweltfreundlichem PLA-Filament. Dieses biologisch abbaubare Material wird aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke gewonnen und sorgt für ein leichtes und dennoch langlebiges Finish.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Artikel, beträgt aber in der Regel 3–5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Deutschland – Verpackungsgesetz (LUCID-Verpackungsregister)

Das deutsche Verpackungsgesetz ( VerpackG ) verpflichtet Online-Händler, die an deutsche Käufer verkaufen, dazu, bestimmte Recycling- und Wiederverwendungsvorschriften für Verpackungsmaterialien (z. B. Kartons, Klebeband und Luftpolsterfolie) einzuhalten.

NoOrdinaryLeaf ist bei der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR ) unter der Registrierungsnummer DE3921897591868 registriert. Unser Lizenzpartner für die Sammlung, Sortierung und Verwertung von Verpackungen im Dualen System ist RECLAY.

Bitte achten Sie als Verbraucher auf die ordnungsgemäße Trennung, Wiederverwendung und Verwertung der Verpackungen zu Hause oder über Ihre örtliche Recyclinganlage.

Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch von nicht individualisierten Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns um eine Lösung bemühen.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich. Nach Ablauf der Frist ist eine Stornierung aufgrund der Auftragsbearbeitung möglicherweise nicht mehr möglich.

Großhandelsverfügbarkeit

Wir akzeptieren Groß- und Großhandelsbestellungen. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Anforderungen und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns gerne unter noordinaryleaf@gmail.com. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.