FAQ

Često postavljana pitanja (FAQ)

Prilagođene i personalizirane narudžbe

Trenutno ne nudimo potpunu personalizaciju, ali neki proizvodi mogu se prilagoditi. Mnogi naši proizvodi dostupni su u različitim bojama i veličinama—jednostavno odaberite željene opcije prilikom narudžbe. Ako je prilagodba dostupna za određeni proizvod, to će biti navedeno u opisu proizvoda.

Poklon ambalaža i pakiranje

Trenutno ne nudimo uslugu pakiranja poklona.

Upute za održavanje

Kako biste osigurali dugovječnost vaših proizvoda:

  • Izbjegavajte dugotrajno izlaganje izravnoj sunčevoj svjetlosti ili ekstremnoj toplini.

  • Čistite mekom, vlažnom krpom.

  • Ručno pranje isključivo; naši proizvodi NISU sigurni za pranje u perilici posuđa.

Materijali korišteni u našim 3D printanim proizvodima

Naši proizvodi izrađeni su od visokokvalitetnog, ekološki prihvatljivog PLA filamenta. Ovaj biorazgradivi materijal dobiva se iz obnovljivih izvora poput kukuruznog škroba, što osigurava lagan, ali čvrst završni proizvod.

Vrijeme obrade narudžbi

Vrijeme obrade varira ovisno o proizvodu, ali obično traje 3–5 radnih dana. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete potvrdu putem e-pošte.

Njemačka – Verpackungsgesetz (LUCID Packaging Register)

Njemački Zakon o ambalaži (VerpackG) zahtijeva da internetski trgovci koji prodaju kupcima u Njemačkoj poštuju specifične propise o recikliranju i ponovnoj upotrebi ambalažnih materijala (npr. kartonske kutije, trake, zaštitna folija).

NoOrdinaryLeaf je registriran pri Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) pod brojem registracije DE3921897591868. Naš Dual System Licensing partner za prikupljanje, sortiranje i reciklažu ambalaže je RECLAY.

Kao potrošač, molimo vas da ispravno razvrstavate, ponovno koristite i reciklirate ambalažu kod kuće ili putem lokalnog centra za reciklažu.

Pravila povrata

Prihvaćamo povrat i zamjenu nepersonaliziranih proizvoda u roku od 14 dana od isporuke. Artikli moraju biti vraćeni u originalnom stanju. Ako vaš proizvod stigne oštećen, molimo vas da nas odmah kontaktirate, kako bismo riješili problem.

Pravila otkazivanja narudžbi

Narudžbu možete otkazati unutar 24 sata od kupnje, pod uvjetom da još nije poslana. Ako trebate otkazati, kontaktirajte nas što je prije moguće. Nakon 24 sata otkazivanje možda neće biti moguće zbog obrade narudžbe.

Veleprodaja i narudžbe na veliko

Nudimo mogućnost veleprodajnih i narudžbi na veliko. Ako ste zainteresirani, kontaktirajte nas sa svojim zahtjevima i rado ćemo vam poslati prilagođenu ponudu.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice slobodno nam se obratite putem noordinaryleaf@gmail.com. Trudimo se odgovoriti u roku od 24 sata.